Terms of service
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE KRAKEN PRINT
Última actualización: 25 de agosto de 2026
1. INFORMACIÓN GENERAL
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la tienda online Kraken Print, así como la compra de los productos ofrecidos a través de ella.
La tienda Kraken Print es operada por:
Titular: Dan Raigorodsky
Nombre comercial: Kraken Print
Dirección: Carrer de Padilla, 192 , 08013 Barcelona, España
Correo electrónico: info@thegoodkrakenacademy.com
A efectos de estos Términos y Condiciones, las expresiones “Kraken Print”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” hacen referencia al titular de la tienda.
Al acceder a nuestra tienda, utilizar nuestros servicios o realizar un pedido, aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos.
Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar nuestros servicios ni realizar compras a través de la tienda.
2. REQUISITOS PARA REALIZAR COMPRAS
Para realizar una compra debes tener capacidad legal suficiente para contratar.
Al realizar un pedido declaras que la información proporcionada durante el proceso de compra es verdadera, completa y actualizada.
Eres responsable de mantener actualizados tus datos de contacto, facturación y envío.
3. PRODUCTOS
Kraken Print comercializa principalmente productos fabricados mediante tecnologías de impresión 3D, incluyendo piezas funcionales, accesorios, repuestos, adaptadores, organizadores, productos decorativos y productos personalizados.
Las fotografías, renders, ilustraciones y representaciones de los productos tienen como objetivo mostrar el producto de la forma más fiel posible.
Sin embargo, debido a la naturaleza de la fabricación mediante impresión 3D, pueden existir pequeñas variaciones entre unidades en aspectos como:
- textura superficial;
- líneas de capa;
- tonalidad;
- acabado;
- pequeñas marcas propias del proceso de fabricación.
Estas características son inherentes al proceso de impresión 3D y no constituyen necesariamente un defecto del producto, siempre que no afecten a su funcionalidad o a las características esenciales anunciadas.
Las dimensiones y especificaciones relevantes se indicarán, cuando corresponda, en la página de cada producto.
4. PRODUCTOS PERSONALIZADOS Y FABRICADOS BAJO PEDIDO
Algunos productos de Kraken Print pueden fabricarse específicamente según las medidas, fotografías, archivos, instrucciones, modificaciones o especificaciones proporcionadas por el cliente.
Antes de realizar un pedido personalizado, el cliente es responsable de comprobar que toda la información proporcionada sea correcta.
Cuando un producto haya sido fabricado conforme a las especificaciones particulares del cliente o sea claramente personalizado, podrá quedar excluido del derecho de desistimiento en los casos previstos por la legislación aplicable.
Esta exclusión del derecho de desistimiento no afecta a los derechos del consumidor cuando el producto recibido sea defectuoso, no corresponda con lo solicitado o presente una falta de conformidad.
5. PRECIOS
Los precios mostrados en la tienda serán los aplicables en el momento de realizar el pedido.
Los impuestos aplicables se mostrarán conforme a la legislación vigente y a la configuración de la tienda.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán antes de finalizar la compra.
Nos reservamos el derecho a modificar los precios de los productos en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán a pedidos que ya hayan sido confirmados.
6. PEDIDOS
La realización de un pedido implica una oferta de compra por parte del cliente.
Después de realizar el pedido, recibirás una confirmación a través de los datos de contacto facilitados durante la compra.
Nos reservamos el derecho a cancelar o rechazar un pedido cuando exista una causa justificada, incluyendo, entre otras:
- errores manifiestos en precios o información del producto;
- imposibilidad de fabricar o suministrar el producto;
- sospecha razonable de fraude;
- imposibilidad de verificar los datos necesarios para completar el pedido;
- pedidos que soliciten un uso ilegal o incompatible con la naturaleza del producto.
Si un pedido ya pagado tuviera que ser cancelado por Kraken Print, se reembolsará el importe correspondiente.
7. PAGO
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
El cliente se compromete a proporcionar información de pago válida y a estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos de servicios de pago. Kraken Print no almacena necesariamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas durante las transacciones.
8. FABRICACIÓN
Algunos productos pueden fabricarse después de recibir el pedido.
Los tiempos de fabricación pueden variar dependiendo de:
- complejidad del producto;
- material utilizado;
- cantidad solicitada;
- personalización;
- disponibilidad de materiales;
- carga de producción.
Cuando exista un tiempo de fabricación relevante, intentaremos indicarlo en la descripción del producto o durante el proceso de compra.
9. ENVÍOS Y ENTREGA
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega mostrados son estimaciones salvo que se indique expresamente lo contrario.
Kraken Print no será responsable de retrasos derivados de circunstancias fuera de su control razonable, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Si existiera algún problema relevante con la entrega, puedes contactar con nosotros en:
info@thegoodkrakenacademy.com
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando resulte aplicable, los consumidores disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarnos de forma inequívoca su decisión de desistir del contrato a:
info@thegoodkrakenacademy.com
Los productos deberán devolverse en condiciones adecuadas y sin haber sido utilizados más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Salvo que Kraken Print indique lo contrario o la legislación aplicable establezca otra cosa, los costes directos de devolución asociados al ejercicio voluntario del derecho de desistimiento serán asumidos por el cliente.
En caso de desistimiento válido, se reembolsarán los importes correspondientes conforme a la legislación aplicable, incluidos los costes de entrega estándar cuando proceda. Los costes adicionales derivados de haber seleccionado expresamente una modalidad de entrega más costosa que la modalidad estándar ofrecida no tendrán que ser reembolsados.
11. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento puede no ser aplicable, entre otros supuestos legalmente establecidos, a productos:
- fabricados conforme a las especificaciones del cliente;
- realizados a medida;
- claramente personalizados.
Por ejemplo, una pieza fabricada específicamente utilizando medidas, archivos, fotografías o instrucciones proporcionadas por el cliente puede considerarse un producto personalizado.
La excepción al derecho de desistimiento no elimina los derechos del consumidor en caso de productos defectuosos, dañados o que no sean conformes con lo contratado.
12. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, contacta con nosotros lo antes posible en:
info@thegoodkrakenacademy.com
Incluye, cuando sea posible:
- número de pedido;
- descripción del problema;
- fotografías del producto;
- cualquier otra información que permita identificar el problema.
Evaluaremos el caso y ofreceremos la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable, que podrá incluir reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso cuando proceda.
Los costes asociados a la devolución de productos defectuosos o incorrectos serán asumidos por Kraken Print cuando legalmente corresponda.
13. GARANTÍA LEGAL
Los productos vendidos a consumidores están sujetos a la garantía legal de conformidad establecida por la normativa española y europea aplicable.
En España, para bienes nuevos, la garantía legal es con carácter general de tres años desde la entrega del producto, sin perjuicio de las condiciones y derechos establecidos por la legislación vigente.
Esta garantía cubre las faltas de conformidad existentes conforme a la normativa aplicable.
No cubre daños derivados de un uso incorrecto, modificaciones realizadas por el usuario, instalación inadecuada, desgaste normal o utilización del producto para una finalidad distinta de aquella para la que fue diseñado.
14. USO E INSTALACIÓN DE LOS PRODUCTOS
El cliente es responsable de utilizar los productos conforme a su finalidad prevista y a las instrucciones proporcionadas, cuando existan.
Algunos productos de Kraken Print pueden ser piezas de sustitución, adaptadores o accesorios compatibles con productos fabricados por terceros.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, Kraken Print no está afiliada, patrocinada ni autorizada por los fabricantes originales de dichos productos.
Las referencias a marcas, modelos o fabricantes de terceros se utilizan únicamente para identificar compatibilidad o aplicación del producto.
El cliente deberá comprobar la compatibilidad del producto antes de utilizarlo cuando dicha compatibilidad dependa de medidas, versiones o modelos concretos.
15. LIMITACIONES DE USO
Los productos no deben utilizarse para aplicaciones críticas de seguridad, médicas, estructurales o similares salvo que el producto haya sido expresamente diseñado, probado y comercializado para dicha finalidad.
El cliente no deberá utilizar un producto de forma contraria a las instrucciones proporcionadas o para una finalidad que razonablemente pueda generar un riesgo para personas o bienes.
16. PROPIEDAD INTELECTUAL
Salvo que se indique lo contrario, los contenidos de Kraken Print, incluyendo diseños, fotografías, textos, gráficos, logotipos, elementos visuales y otros contenidos originales, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que resulten aplicables.
No se permite reproducir, distribuir, comercializar o explotar dichos contenidos sin autorización cuando dicha autorización sea legalmente necesaria.
Las marcas, diseños y contenidos pertenecientes a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.
17. CONTENIDO PROPORCIONADO POR EL CLIENTE
Cuando un cliente proporcione fotografías, archivos, modelos, logotipos, diseños u otros materiales para fabricar un producto personalizado, declara disponer de los derechos o autorizaciones necesarios para utilizarlos con esa finalidad.
El cliente concede a Kraken Print la autorización necesaria para utilizar dichos materiales exclusivamente en la medida necesaria para producir y entregar el producto solicitado.
Kraken Print podrá rechazar solicitudes que razonablemente puedan infringir derechos de terceros o resultar contrarias a la ley.
18. SERVICIOS Y PLATAFORMAS DE TERCEROS
Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico y puede integrar servicios de terceros para funciones como pagos, transporte, analítica o comunicaciones.
El uso de dichos servicios puede estar sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad.
19. PRIVACIDAD
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Para cualquier consulta relacionada con privacidad puedes contactar con:
info@thegoodkrakenacademy.com
20. RESPONSABILIDAD
Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende excluir o limitar derechos que la legislación aplicable reconozca obligatoriamente a los consumidores.
Kraken Print no será responsable de daños derivados del uso incorrecto del producto, modificaciones no autorizadas, instalación contraria a las instrucciones proporcionadas o utilización para una finalidad para la que el producto no fue diseñado, salvo cuando dicha responsabilidad no pueda excluirse legalmente.
21. FUERZA MAYOR
Kraken Print no será responsable de retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos fuera de nuestro control razonable, como interrupciones graves del transporte, desastres naturales, conflictos, fallos generalizados de servicios esenciales u otras circunstancias equivalentes.
Esta disposición se aplicará sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores.
22. MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios legales, operativos o en nuestros servicios.
La versión aplicable a una compra será la que estuviera vigente en el momento de realizar el pedido, salvo que la legislación establezca otra cosa.
23. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española y por la normativa de protección de consumidores de la Unión Europea que resulte aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá respetando las normas imperativas sobre jurisdicción y protección de consumidores que resulten aplicables.
24. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, pedidos, productos o atención al cliente puedes contactar con:
Kraken Print
Titular: Dan Raigorodsky
Carrer de Padilla, 192
08013 Barcelona
España
Correo electrónico:
info@thegoodkrakenacademy.com